Lieferung und Verfügbarkeiten

Liefergebiet und Versandkosten

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand ist für Sie kostenlos.

Lieferzeiten

Die Gesamtlieferzeit beträgt 2 Werktage. Sie setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Laufzeit zusammen. Die Bearbeitungszeit beträgt 1 Werktag. Sie beginnt nach Bestellbestätigung und Zahlungseingang und endet mit der Übergabe Ihrer Bestellung an unseren Versanddienstleister. Die anschließende Laufzeit bis zur Zustellung an die von Ihnen angegebene Adresse beträgt ebenfalls 1 Werktag. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Sobald Ihre Bestellung vom Versanddienstleister abgeholt wurde, informieren wir Sie per E-Mail.

Verzögerte Lieferung

Sollte sich die Lieferung über den angegebenen Zeitraum hinaus verzögern, wenden Sie sich bitte über Ihr Kundenkonto, per E-Mail oder per Post an unseren Kundenservice. Wir setzen Ihnen dann eine angemessene Nachfrist gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Wird die Lieferung auch innerhalb dieser Frist nicht durchgeführt, können Sie Ihre Bestellung stornieren. In diesem Fall erstatten wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen innerhalb von höchstens 14 Tagen vollständig zurück.

Warenannahme

Bei der Lieferung bitten wir Sie oder eine zur Warenannahme berechtigte Person, den Lieferschein zu unterschreiben. Er dient als Liefernachweis. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante vor der angegebenen Adresse bzw. bis zum Erdgeschoss des Gebäudes, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bitte prüfen Sie den Zustand der Ware direkt bei Erhalt. Offensichtliche Mängel wie Beschädigungen, fehlende Produkte oder eine beschädigte Verpackung vermerken Sie bitte konkret und nachvollziehbar auf dem Lieferschein und informieren Sie unverzüglich unseren Kundenservice. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Mängel und fehlerhafte Lieferung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Bei Mängeln, Herstellungsfehlern oder Falschlieferungen melden Sie sich bitte unverzüglich in Ihrem Kundenkonto unter „Produkt zurücksenden”. Dort erhalten Sie alle Informationen zum weiteren Vorgehen sowie die Rücksendeadresse. Bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten übernehmen wir die Rücksendekosten. In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.